Tula Devlet Üniversitesi

Rezervasyon departmanı çalışanı. Telefon ve e-posta yoluyla danışmanlık yapar, rezervasyonun tüm yönlerini onaylar, rezervasyon ödemesinin zamanında yapılmasını ve servisin web sitesindeki bilgilerin güncelliğini izler. Resepsiyon görevlisi. Misafirleri resepsiyon masasında karşılar, konaklama, düzenleme ve otel kurallarını onlara açıklar. Otel hizmetleri ile misafirleri arasında aracı görevi görür. Otel işletme müdürü. Lobi, dinlenme alanları ve odaların dış görünümüyle ilgilenir. Düzeni, hizmet seviyesini ve kültürünü, teknolojinin güncelliğini ve zamanında onarımı izler, çalışanlar arasında görevleri dağıtır ve görevlerin tamamlanmasını denetler.